Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez crm-logiciel.fr, dans quel but, et quels sont vos droits. Le site est conçu pour collecter le strict minimum : pas d'inscription, pas d'espace membre, pas de publicité ciblée.

Responsable du traitement

Les données sont traitées par l'éditeur du site, Julien Lefèvre, joignable à contact@crm-logiciel.fr (voir les mentions légales).

Quelles données, et pour quoi faire

Les traitements se limitent à :

  • Données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, horodatage), traitées par notre hébergeur Cloudflare pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la disponibilité du site. Base légale : intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du service).
  • Échanges par e-mail : si vous écrivez à contact@crm-logiciel.fr, votre adresse et le contenu de votre message sont traités uniquement pour répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime ou consentement.

Le test de connaissances CRM fonctionne entièrement dans votre navigateur : vos réponses et votre score ne sont ni transmis ni enregistrés sur un serveur.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement techniques peuvent être déposés par l'hébergeur Cloudflare à des fins de sécurité (par exemple pour distinguer un visiteur humain d'un robot). Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du service et exemptés de consentement.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, agissant pour notre compte :

  • Cloudflare, Inc. : hébergement, sécurité et distribution du site ;
  • le service de messagerie utilisé pour recevoir et traiter les e-mails de contact.

Transferts hors Union européenne

Notre hébergeur Cloudflare est une société américaine susceptible de traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

  • Données techniques et journaux : conservées de façon limitée par l'hébergeur, le temps nécessaire à la sécurité et au diagnostic.
  • E-mails de contact : conservés le temps de traiter votre demande, puis supprimés ou archivés (au plus tard trois ans après le dernier échange).

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@crm-logiciel.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS. Les données sont protégées par les mesures de sécurité de notre hébergeur et, surtout, par la minimisation des données collectées.

Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de changement, la date de dernière mise à jour indiquée en haut de page sera actualisée.