Les meilleurs CRM français en 2026

« On veut un CRM français. » La phrase revient dans beaucoup de cahiers des charges, et elle recouvre des attentes très différentes. Pour l’un, c’est un support qui décroche à 9 heures et parle la langue du métier. Pour l’autre, des données qui ne quittent pas le territoire. Pour un troisième, un contrat en droit français, un intégrateur à une heure de route, ou simplement l’envie de faire travailler un éditeur d’ici. Toutes ces raisons sont légitimes. Elles ne mènent pas toutes au même logiciel.

Ce classement retient sept CRM édités par des entreprises françaises, et précise pour chacun ce que « français » recouvre réellement : la nationalité de l’éditeur, son éventuel rattachement à un groupe, le lieu d’hébergement. Pour un classement sans critère de nationalité, voyez les meilleurs CRM toutes origines.

Ce que « CRM français » veut dire, et ne veut pas dire

Trois questions se cachent derrière l’étiquette, et il faut les poser séparément.

La première porte sur l’éditeur. Qui développe le logiciel, où sont les équipes, qui détient le capital ? Un éditeur peut être français et appartenir à un groupe étranger : Sellsy, basé à La Rochelle, a été racheté en 2025 par le groupe italien TeamSystem. Ce n’est pas un défaut, mais c’est une information.

La deuxième porte sur l’hébergement. Un éditeur parisien peut très bien faire tourner sa plateforme aux États-Unis, et un éditeur américain peut proposer des datacenters en France. Ce qui compte pour le RGPD, c’est le lieu de traitement des données et l’encadrement des transferts.

La troisième porte sur la souveraineté au sens strict, c’est-à-dire la protection contre les lois extraterritoriales comme le Cloud Act américain. En France, le seul repère officiel est la qualification SecNumCloud délivrée par l’ANSSI. Elle impose notamment un siège social dans l’Union européenne et un capital majoritairement européen, et l’agence précise dans sa FAQ SecNumCloud qu’une offre ne peut pas « hériter » de la qualification simplement parce qu’elle est hébergée chez un prestataire qualifié. Notre article où sont stockées les données d’un CRM développe ce sujet.

Le classement en un coup d’œil

Tarifs publics par utilisateur et par mois en facturation annuelle, relevés en octobre 2026. Hébergement tel qu’indiqué par chaque éditeur.

Les 7 meilleurs CRM français en 2026

1. Divalto weavy : notre choix de CRM français pour les PME et ETI

Divalto édite des logiciels de gestion depuis 1982. L’entreprise a été créée cette année-là sous le nom d’Interlogiciel, a pris le nom de Divalto en 2006 et a lancé le CRM weavy en 2019. Elle compte aujourd’hui 280 collaborateurs, a réalisé 34 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2025 et revendique 85 000 utilisateurs de ses solutions. Son président, Jérôme Virey, rappelle que l’entreprise est en croissance tous les ans depuis plus de quinze ans.

Pour un acheteur qui cherche un éditeur français, ces chiffres comptent : ils parlent de pérennité. Ils s’accompagnent d’un écosystème de plus de 1 250 experts répartis en France, c’est-à-dire d’intégrateurs capables de déployer le CRM près de chez vous, et d’un organisme de formation certifié Qualiopi. Divalto est certifié ISO 9001 depuis 2022 et ISO 27001 depuis mars 2026.

Les données sont hébergées en France pour les clients européens, avec une redondance sur plusieurs zones et un plan de reprise d’activité. Pour être complet, l’éditeur indique s’appuyer sur « des partenaires technologiques Cloud et Microsoft » pour la gestion de ses serveurs, et nous n’avons trouvé aucune qualification SecNumCloud revendiquée. Si votre activité l’exige, posez la question. Pour beaucoup de PME et d’ETI, la combinaison d’un hébergement en France et d’une certification ISO 27001 suffit à répondre aux exigences de leurs propres clients.

Sur le fond, c’est sur la vente B2B que weavy se distingue : application mobile hors connexion, prise de commande avec les tarifs et stocks de l’ERP, organisation des tournées (géoptimisation en option), assistant IA avec choix du modèle de langage. Les licences démarrent à 40 € par mois (Standard), puis 50 €, 70 € et 90 € selon le profil, avec trois licences au minimum ; la prise de commande demande le profil Commercial, à 70 €.

2. Sellsy : vendre et facturer avec un éditeur français

Sellsy est un éditeur basé à La Rochelle, racheté en 2025 par le groupe italien TeamSystem. Ses données sont stockées sur ses propres serveurs, hébergés dans l’infrastructure du français Scaleway, certifiée ISO 27001, avec une sauvegarde de l’ensemble des bases chaque nuit.

Son intérêt est très concret pour une petite entreprise : avec l’offre Vente et Facturation, le devis du CRM devient une facture conforme à la réforme de la facture électronique, l’expert-comptable a son propre accès sans surcoût, et le support répond en semaine de 9 h à 18 h. L’offre Vente démarre à 29 € HT par utilisateur et par mois, l’offre Vente et Facturation à 49 € HT au tarif catalogue.

Pour une force de vente terrain nombreuse ou un ERP industriel, vérifiez en démonstration la prise de commande itinérante et les interfaces : l’offre est d’abord pensée pour réunir vente et facturation.

3. Axonaut : le tout-en-un français des TPE

Axonaut, fondé à Toulouse en 2017, a pris le parti de la simplicité : un seul abonnement couvre le suivi commercial, les devis, les factures, la comptabilité, les notes de frais et la trésorerie. Le prix dépend surtout de la durée d’engagement : 97 € HT par mois sans engagement pour un utilisateur, puis 58,20 €, 48,50 € ou 38,80 € sur un, deux ou trois ans, et 29,99 € par utilisateur supplémentaire.

Pour une TPE qui veut un outil français, hébergé dans l’Union européenne et qui ne demande pas de projet d’intégration, c’est souvent le meilleur choix. Pour une équipe commerciale structurée, comparez-le à un CRM spécialisé sur vos propres cas d’usage.

4. noCRM.io : le français qui ne voulait pas être un CRM

noCRM.io part d’un constat formulé par l’éditeur : selon lui, les CRM classiques ralentissent les équipes commerciales. L’outil se concentre donc sur les leads. Chaque piste a une prochaine action, et rien d’autre ne vient encombrer l’écran. Il appartient depuis 2023 au Groupe Positive, un groupe français de logiciels marketing, et revendique plus de 8 000 professionnels de la vente.

L’éditeur indique que ses solutions sont développées et hébergées dans l’Union européenne. La formule Starter inclut 500 leads dans un pipeline et l’application mobile, les formules Expert et Dream vont plus loin dans les automatisations et les intégrations. Pour gérer des comptes, des contrats et des commandes, un CRM organisé autour des comptes clients sera plus adapté.

5. Brevo : le CRM gratuit d’une plateforme marketing française

Brevo se présente comme « la plateforme marketing 100 % française » et revendique plus de 600 000 clients dans le monde. Son CRM est inclus gratuitement, relié à l’emailing, aux SMS et aux scénarios d’automatisation, et le module de vente Sales Essentials coûte 26,08 € par mois.

C’est un excellent choix pour une entreprise dont la croissance passe par le marketing, et qui veut un CRM simple pour suivre ses contacts. Pour piloter une équipe commerciale de terrain, il faudra un outil plus spécialisé. Notre classement des meilleurs CRM gratuits le compare aux autres plans gratuits.

6. Eudonet : le CRM français des organisations d’intérêt général

Eudonet n’est pas un concurrent des CRM commerciaux, et il ne cherche pas à l’être. L’éditeur français s’adresse aux organisations d’intérêt général : secteur public, associations professionnelles, fondations, ONG, enseignement supérieur, culture. Il revendique plus de 1 500 clients et plus de 25 ans d’existence, et présente son CRM comme « 100% souverain ».

Si vous gérez des adhérents, des donateurs ou des usagers plutôt que des clients, c’est un nom à mettre dans la liste. Pour une équipe commerciale, d’autres outils de ce classement correspondent mieux à l’usage.

7. folk : français, mais hébergé aux États-Unis

folk est une start-up parisienne qui a séduit beaucoup de petites équipes avec un CRM léger, proche d’un carnet d’adresses intelligent. La formule Standard coûte 22 € par membre et par mois en facturation annuelle, la Premium 43 €.

Nous le classons en dernier pour une raison précise : selon son centre d’aide, la plateforme est hébergée sur AWS en Virginie du Nord, aux États-Unis, avec des transferts de données encadrés par le Data Privacy Framework. C’est conforme au RGPD, mais si vous cherchez un CRM français pour garder vos données en France, ce n’est pas la bonne réponse.

Les questions à poser à un éditeur français

Le drapeau sur la plaquette ne suffit pas. Avant de signer, posez ces quatre questions par écrit, et gardez les réponses.

• Qui détient le capital de l’éditeur, et où travaillent ses équipes de développement et de support ?
• Où sont hébergées mes données, et par quel prestataire ? Une réponse du type « en France chez un hébergeur certifié ISO 27001 » est un bon début, le nom de l’hébergeur est mieux.
• Qui sont vos sous-traitants ? Le RGPD vous donne le droit de connaître la liste, y compris pour l’IA, le support et l’emailing.
• Quelles certifications couvrent l’éditeur lui-même, et pas seulement son hébergeur ?
• Comment récupérer mes données si je pars ? Format, délai, coût : la réversibilité se négocie avant, jamais après.

Notre guide CRM et RGPD détaille les obligations, et notre cahier des charges CRM intègre ces questions dans une trame prête à l’emploi. Si votre choix doit aussi tenir compte de la réforme de la facture électronique, lisez notre article CRM ou logiciel de facturation.

Nos sources

• ANSSI, FAQ sur la qualification SecNumCloud.
• Documentation officielle des éditeurs présentés (hébergement, tarifs, présentation de l’entreprise), consultée en octobre 2026.