À propos de crm-logiciel.fr
crm-logiciel.fr publie des guides pour comprendre, choisir et utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM), ainsi que des classements des CRM par profil d'entreprise : comprendre le CRM, le choisir, le mettre en place et l'utiliser, et les classements.
Qui publie ce site
crm-logiciel.fr est publié par un professionnel du secteur des logiciels de gestion, identifié dans les mentions légales. Les contenus sont signés du nom du site et engagent son éditeur.
Comment nos contenus sont établis
Nos contenus s'appuient sur des sources vérifiables : statistiques publiques (INSEE, Eurostat), textes et sites officiels (service-public.gouv.fr, CNIL, ANSSI) et documentation publiée par les éditeurs de logiciels. Les prix et les chiffres sont datés.
Nous ne publions ni faux tests ni notes chiffrées. Quand une information n'est pas publique (un tarif sur devis, une fonction non documentée), nous le disons plutôt que de la supposer.
Comment nos classements sont établis
Chaque classement applique les mêmes critères à tous les logiciels présentés :
- l'adéquation au profil : taille d'entreprise, métier, façon de vendre ;
- la couverture fonctionnelle utile pour ce profil ;
- la mobilité, y compris le travail sans réseau ;
- le déploiement, l'intégration au système d'information et le coût total ;
- l'hébergement des données, la sécurité et la transparence tarifaire.
Les informations sont vérifiées à la date indiquée dans chaque classement. L'ordre reflète une appréciation éditoriale fondée sur ces critères : il peut évoluer avec les offres, les prix et les informations qui nous sont signalées. Le détail figure sur la page notre méthodologie.
Liens d'intérêts
L'éditeur du site travaille dans le secteur des logiciels de gestion et entretient, à ce titre, des liens professionnels avec l'un des éditeurs de logiciels présentés dans nos classements. Chaque page de classement le signale en tête d'article.
Le site n'affiche aucune publicité et ne contient aucun lien affilié.
Corrections et demandes des éditeurs
Une information inexacte ou dépassée ? Écrivez à contact@crm-logiciel.fr en indiquant la page concernée et, si possible, la source à jour. Les éditeurs cités peuvent demander la correction d'une information ou le retrait d'un visuel : chaque demande justifiée est traitée rapidement.
Le nom de domaine
Un premier site consacré au CRM a existé sous le nom de domaine crm-logiciel.fr à partir de 2007. Le site actuel est une nouvelle édition, lancée en 2026 par son éditeur actuel.